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Outsourcing é na verdade uma expressão do inglês que significa terceirização.
No mundo dos negócios, o processo que envolve outsourcing tem a ver quando uma empresa é contratada para fornecer um serviço.
Possibilidades do outsourcing
A aplicação do outsourcing pode trazer mais rentabilidade para as empresas, pois a contratação terceirizada permite a maior viabilidade de custos, além da potencialização dos recursos humanos e tecnologia à disposição do negócio.
Antes de atuar com o outsourcing, é preciso bastante reflexão, já que existem algumas vantagens e também desvantagens que estão associadas.
Vantagens do outsourcing
De fato, há diversos benefícios com o outsourcing, e por esse motivo ele é considerado como uma das mais fortes ferramentas da gestão empreendedora. Isso porque existe uma diversidade de fatores associados como:
- Melhor controle de custos.
- Acesso à tecnologia que na empresa não existe.
- Maior delegação de atividades.
- Rapidez no atendimento.
- Exploração de novos mercados.
- Melhores entregas para os clientes.
- Otimização de processos.
- Diminuição dos riscos nos novos investimentos.
E as desvantagens do outsourcing
É claro que existem alguns prejuízos, caso o empreendedor não saiba como aplicar bem o outsourcing.
As desvantagens são sempre correlacionadas a contratação inadequada da prestação de serviços, e nesse caso, a culpa também é do empresário que não analisou corretamente todos as necessidades e pontos.
Nesse sentido, é preciso ter alguns cuidados, como:
- É preciso ter atenção à qualidade do serviço prestado.
- Acompanhamento é acima ou proporcional ao orçamento da empresa?
- Dependência excessiva ao subcontratado e também perda de conhecimentos técnicos.
O outsourcing não deve ser aplicado nas áreas ligadas ao core do negócio. É preciso, portanto, manter os aspectos fundamentais do empreendimento, onde há controle total.
Se a equipe de vendas da empresa não é tão capacitada, quanto você gostaria, a solução é a terceirização de uma equipe mais bem preparada na área. Isso permitirá desafogar a empresa nesse sentido de limitações e pouco engajamento nas vendas, trazendo uma rápida solução para que o trabalho possa se desenvolver mais organizado e bem-sucedido nos demais processos.
Importância da gestão com o outsourcing
As empresas que desejam evitar problemas e agilizar processos quando sabem escolher bem empresas terceirizadas, têm menor perda de controle das atividades empresariais, aumentando o lucro e atuando no sistema de confidencialidade merecida, sem que haja prejuízos.
Ao investir em outsourcing, é necessário que a empresa procure parcerias que possuam vasta experiência no mercado. Inclusive, as prestadoras de serviço, bem como os especialistas envolvidos, devem todos, possuir referências no mercado como prova de uma boa atuação.
Todos os serviços devem ser terceirizados pelo outsourcing?
Não. A empresa deve definir quais são os serviços que precisam e devem ser terceirizados, e assim, selecionar a empresa prestadora para o acompanhamento das atividades e atuação demandada.
O fracasso ou o sucesso do outsourcing depende de quê?
A forma de encarar essa terceirização fará toda a diferença, já que essa aplicação será vital para a manutenção e engajamento do negócio, no entanto, para que isso ocorra o empreendedor precisa entender que isso não é a solução definitiva para seus problemas empresariais e sim uma possibilidade de concentrar esforços e recursos para melhor posicionamento.
Para não errar nesse processo, é preciso:
- Acompanhar de perto.
- Ter cuidado ao escolher parceiros e fornecedores.
- Verificar a ética, missão e valores da empresa contratada.
Conclusão:
O outsourcing é uma solução alternativa das mais viáveis nos dias de hoje, quando utilizado adequadamente e principalmente quando a contratação da empresa terceirizada, possui maturidade e segurança.
Você sabia que a área de Tecnologia da Informação (TI) é uma das áreas que são mais contratadas como solução de outsourcing, e isso pode gerar muitos benefícios para o seu negócio?
Interessante não é mesmo? Agora, qual é mesmo a sua dúvida sobre o assunto? Deixe seus comentários! Queremos entender as suas dúvidas e interagir com você!