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O crime digital, conhecido como Ransomware está causando graves prejuízos para empresas do mundo todo. O ataque consiste em sequestrar os dados digitais de computadores e smartphones e exigir o pagamento para devolvê-los, normalmente na moeda virtual bitcoin.

A grande ameaça do ransomware está no fato de ser muito difícil rastrear os criminosos, que usam diferentes técnicas para atuar de forma oculta na internet. Infelizmente não há uma solução 100% segura, mas para prevenir a perda de dados daremos as seguintes dicas:

 

Realização de Backup

Criar cópias de seus arquivos, é uma forma de manter seus dados a salvo, esse serviço é bastante utilizado pelas empresas, pois mantém dados de negócios mais seguros. E com o possível ataque do Ransonware você ainda tem controle dos seus arquivos.

 

Garantir antivírus sempre atualizado

Possuir um antivírus é muito importante na vida de uma empresa. Como os ataques estão cada vez mais frequentes, ter um antivírus eficiente e mate-lo sempre atualizado, te previne que certos ataques venham ocorrer.

 

Precaução com links desconhecidos

Links são uma porta de entrada para que os ataques ocorram, deve-se tomar muito cuidado onde clicar, por essa razão, sempre desconfie de qualquer link. Em um clique suas informações já foram criptografadas.

 

Lembre-se, as dicas não são uma prevenção 100% segura, mas juntas te ajudam a ter um controle maior de seus dados.

Você já passou por aquela fase de enviar seus documentos mais importantes por e-mail para si mesmo para evitar de perdê-los? Pois bem, em substituição a essa prática bastante comum tanto em empresas quanto em residências, foi criado o armazenamento em nuvem, um serviço que permite que você mantenha todos os seus arquivos centralizados e organizados em um único lugar com maior segurança.

Contudo, muita gente ainda confunde o armazenamento com o backup, o que coloca quantidades gigantescas de dados em perigo o tempo todo. Para não correr esse risco, trazemos para você a diferença entre armazenamento em nuvem e backup na nuvem. Vamos descobrir as particularidades de cada modalidade de guarda de arquivos?

 

O QUE É ARMAZENAMENTO EM NUVEM

Como o próprio nome diz, armazenamento em nuvem é um serviço de guarda de arquivos, que tem como objetivo proteger seus dados de problemas com o HD do computador, como formatações, queima, exclusões, quebra, entre outros.

Esse serviço permite que você insira na nuvem todos os seus arquivos e os tenha disponíveis em qualquer dispositivo com acesso à internet, como smartphones e tablets. Mas ele não cria cópias dos arquivos, apenas centraliza-os em um servidor online para que você os acesse de qualquer lugar.

Isso significa que se você excluir um arquivo do seu PC este arquivo deixará de existir nos outros dispositivos, sem possibilidade de recuperação. Significa também que você economiza espaço no seu HD, pois os arquivos ficam hospedados na nuvem.

O Google Drive e o Dropbox são exemplos de soluções de Armazenamento em Nuvem.

 

O QUE É BACKUP NA NUVEM

Diferentemente do armazenamento, o backup na nuvem cria cópias dos seus arquivos, mantendo seus dados seguros mesmo que haja qualquer tipo de problema com o HD ou exclusão de arquivos. Esse tipo de serviço é bastante utilizado pelas empresas, pois mantém dados de negócios mais seguros do que se estivessem em servidores físicos dentro da própria empresa ou em HDs externos ou fitas de backup.

Outra característica do backup em nuvem, diferente do armazenamento, é a possibilidade de criar rotinas (jobs) de execução de backups, que podem ser diários, semanais, mensais ou até anuais, fazendo com que você tenha o histórico de todas as modificações ou versões dos arquivos copiados no período que você achar importante.

 

A MELHOR OPÇÃO PARA O SEU OBJETIVO

Se o que você precisa é compartilhar arquivos com outras pessoas, editá-los facilmente e mantê-los em um local seguro contra acidentes físicos, você precisa de uma ferramenta de armazenamento em nuvem. Neste caso, prefira uma solução que ofereça criptografia de dados para manter suas informações a salvo de hackers. Mas lembre-se de que você continua sujeito a falhas humanas, como uma exclusão de arquivo por acidente, por exemplo.

Em contrapartida, se o que você busca é uma solução para manter seus dados de negócio a salvo, criando cópias de segurança, versionamentos e até atender requisitos de legislação do seu negócio, a melhor forma de fazer isso é com o backup na nuvem. Além de ter um custo reduzido se comparado ao backup físico, ele permite que você armazene dados de forma escalável, ou seja, conforme a necessidade.

Vale ressaltar ainda que o backup na nuvem é mais seguro porque cria cópias dos arquivos, mantendo-os a salvo de qualquer ameaça, enquanto o armazenamento pode abrir brechas para perdas de dados.

Você sabe qual é a importância do gerenciamento dos SLAs?

O principal objetivo dos SLAs é melhorar ou manter a qualidade de um serviço de outsourcing. O gerenciamento é feito através de um monitoramento constante, visando assim, alinhar custos ao negócio, de forma a erradicar a falta de qualidade.

Veja agora alguns benefícios referentes ao gerenciamento dos SLAs:

  • Permite maior qualidade nos serviços.
  • Aponta com maior rapidez os problemas.
  • Dá a possibilidade do acompanhamento do desempenho dos serviços.
  • Reduz os custos relacionados ao planejamento e quanto aos recursos.
  • Otimiza recursos financeiros.
  • Promove um alcance mais engajado dos objetivos.
  • Induz a cobrança de um preço, mais próximo do praticado pelo mercado.

E como administrar e gerenciar os SLAs?

Para se verificar se os SLAs realmente estão sendo atendidos, é preciso consultar estatísticas, nesse caso, os melhores serviços de outsourcing do mercado, transmitem esses dados de forma objetiva e clara.

Acompanhamento de métricas

Mesmo que seja seu fornecedor de TI que esteja operando, é preciso que você acompanhe as métricas, seu colaborador de TI deve traçar um plano prático, de forma que essa compreensão seja mais compreensível.

Qualidade técnica

No serviço terceirizado com o desenvolvimento de software, o trabalho de medição da qualidade, tem por missão analisar os fatores como tamanho do programa e defeitos de codificação. A parte da arquitetura e da experiência do usuário também podem ser analisadas, de forma que se possa garantir o valor do trabalho.

Disponibilidade do serviço

Essa outra métrica permite que o empreendedor saiba o período de tempo em que o serviço está disponível para uso, portanto, fique atento ao tempo de intervalo de tempo para esse trabalho.

Exemplo: entre a 8 e 16 horas o serviço atua com 99,5% de disponibilidade. O setor de e-commerce é mais exigente e pode exigir que 99,9% da disponibilidade esteja cedido nas 24 horas de trabalho, atuando 7 dias por semana.  

Segurança

Outra métrica de grande relevância para qualquer empresa, tem a ver com a análise de violações da segurança das aplicações em rede. O seu fornecedor em TI deve manter atualizações importantes dentro dos sistemas, inclusive com o antivírus, de modo a ter ações preventivas, caso ocorra alguma tentativa de invasão.

Taxa de defeito

As taxas de defeitos precisam ser identificadas com rapidez, de modo a evitar problemas mais sérios com todo o programa de SLAs. É preciso, portanto, identificar erros nos principais subprodutos quanto ao serviço que é prestado pelo fornecedor de TI.

Para que o sistema funcione de maneira adequada, é importante:

  • Identificar erros de codificação.
  • Backups.
  • Restaurações que não foram completadas.
  • Prazos não cumpridos.
  • Falhas notáveis em serviços.
  • E todos os demais impactos negativos ocasionados.

Indenização por acordo não cumprido

O SLA deve possuir uma cláusula específica onde o fornecedor de TI deve concordar em indenizar seus clientes, caso não cumpra com as regras requisitadas dos SLAs.

Isso permitirá que a empresa contratante tenha maior segurança em um serviço sério e de qualidade, e se porventura o fornecedor de TI não trabalhar em conformidade com essas exigências, a empresa poderá reivindicar e não estar presa a um profissional que não está fornecendo o que foi acordado no início das negociações para os SLAs.

Por este motivo que manter cláusulas claras sobre o assunto é tão vital para fazer um excelente gerenciamento de todas essas métricas e também ter um retorno contínuo e eficiente por parte do prestador de serviço em TI.

Estar atento a essas dicas, permitirá que você desenvolva negócios mais promissores e engajados aos principais objetivos que envolvem qualidade e eficiência.

Até a próxima!