Serviços

Suporte de TI

Um dos principais diferenciais da Duk Informática & Cloud é um atendimento rápido e de qualidade, mais de 80% de todos os chamados são resolvidos em menos de 30 minutos e frequentemente superamos nossa própria marca.O suporte de TI para empresas cria rotinas de backup, armazenando seus arquivos em ambientes seguros e criptografados, além disso, realizamos atualizações constantes de softwares e hardwares para garantir sempre o máximo de produtividade na sua empresa.

Todas as nossas medidas têm como foco a melhor experiência para o usuário tanto em relação ao seu atendimento, quanto à eficiência na prevenção e resolução de problemas.

Nossos colaboradores são extremamente qualificados, treinados e certificados na Microsoft, profissionais preparados para resolver qualquer tipo de problema com agilidade e eficiência.

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Backup nas Nuvens

O Backup nas nuvens cria diversas cópias de arquivos e os mantém seguros mesmo em possíveis acidentes com mídias físicas, como HDs e servidores, por exemplo.

Além disso, esse tipo de backup é sinônimo de economia, em comparação com outros tipos de backup físicos, a economia pode chegar a 80%, como resultado, a escolha desse tipo de backup para solução de armazenamento é cada vez maior.

Alinhado a economia está a segurança, visto que as chances de qualquer intercorrência acontecerem são reais.O Backup Infinito é o método mais seguro e eficiente para manter os seus dados intactos.

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Aluguel de Equipamentos de TI – Maquina Backup

Como agir em situações que o seu equipamento não funciona mais? Esta é uma pergunta pertinente, pois não são raros esses momentos em que as máquinas nos “deixam na mão”. Para muitas empresas, manter equipamentos ou peças reservas implica em custos desnecessários, por esse motivo a Duk dispõe de equipamentos para que nossos clientes possam utilizá-las em caráter de empréstimo sem custo algum até uma semana de uso.

Hoje é essencial ter um equipamento funcionando adequadamente para que o trabalho seja o mais produtivo possível e na Duk você tem essa tranquilidade. Locamos não somente máquinas, mas servidores switchs, roteadores, access point, entre outros.

Esse tipo de comodidade é reservado apenas aos clientes que possuem contrato conosco. Por esse motivo, seu investimento em equipamentos será menor e o custo total de propriedade, reduzido.

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Documentação de Rede

O mapeamento da infraestrutura da rede física, documentando tarefas realizadas e implementando novas. O objetivo da Documentação de Rede é dar um panorama real de sua TI atual e através desses dados, formular um plano de ação para melhorar substancialmente a rede. Isso refletirá diretamente no seu processo, otimizando seu tempo.

Criamos procedimentos de acesso, configuração e modificação dos programas e ferramentas da empresa, além disso, todo acesso à documentação será feito por uma pasta completa, com diagramas e topologia da rede.

Não cometa o erro de deixar todas as informações da sua rede centralizadas em um único ponto colaborador, a documentação de rede permite a tomada de decisões e medidas mais eficiente e ágil em possíveis intercorrências.

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Office 365 Para Empresas

Leve a usabilidade dos tradicionais programas Office para outro nível, Office 365 para empresas é um pacote fantástico no qual todos os programas como o Word, Excel, PowerPoint, Outlook, One Note e Publisher ficam armazenados na nuvem.

Como resultado, você é capaz de levar o seu escritório para qualquer lugar que estiver e ter todos os seus documentos virtualmente acessíveis para trabalhar de qualquer lugar com mais de 1 TB de espaço disponível por dispositivo registrada.

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DUK Cloud Página de serviços

O DUK Cloud consiste em um data center virtual responsável por manter funcionando todos os processos tecnológicos da empresa, integrando, rede, armazenamento e acesso à internet além de manter todos os aplicativos e recursos digitais operando corretamente.

Com o DUK Cloud todo o processamento de dados é feito de forma que não ocorra quedas ou interrupções de serviços, algo possível graças a incrível infraestrutura de TI da nossa empresa, desenvolvida para que você se destaque no mercado.

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Gostou dos nossos serviços, estamos preparados para lhe atender, use um de nossos canais de comunicação para podermos ajudar a ter uma TI mais eficiente.